29 92 66 70

Vilkår og betingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om skønhedsbehandlinger samt køb af produkter hos Ilona Beauty & Beauty Clinic.

Opdateret den: 28/5-2026

Navn: Ilona Beautician Beauty klinik
Adresse: Vestergade 12, st. th., 6200 Aabenraa
Telefonnummer: 29 92 66 70
E-mail: info@ilonakosmetologen.dk
CVR-nummer: 26284803

Vi ønsker at give alle vores kunder den bedste oplevelse. Da en tid i klinikken er reserveret personligt til dig, beder vi dig respektere vores regler for afbud.

Tidsbestilling: alle behandlinger kan bookes via https://ilonakosmetologen.dk
eller på telefon 29 92 66 70
Afbestillingspolitik: Afbud eller ændring af tid skal ske senest 24 timer før behandlingens start.
For sent afbud eller udeblivelse: Ved afbud mindre end 24 timer før den aftalte tid, eller ved fuldstændig udeblivelse, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr svarende til 100% af behandlingens pris.

Vi sælger et nøje udvalg af professionelle skønhedsprodukter til ansigt og krop i klinikken og via vores webshop.

Priser: Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms. Betaling: Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay , Apple Pay og kontanter i klinikken. Betalingen trækkes først, når varen sendes (ved webshopkøb) eller afregnes med det samme i klinikken.

Når du køber fysiske produkter (f.eks. cremer og hudpleje), gælder følgende regler:
14 dages fortrydelsesret: Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du køber varen i klinikken eller modtager den ved webshopkøb.
Undtagelse (Hygiejne): Af sundheds- og hygiejnemæssige årsager bortfalder fortrydelsesretten, hvis emballagen eller plomberingen på cremer, hudplejeprodukter eller kosmetik er brudt. Varen skal returneres i ubrudt og salgbar stand.
Returnering: Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du kan også aflevere varen personligt i klinikken efter aftale.

Produkter: Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, hvis et produkt har en fejl eller mangel. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den specifikke situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader opstået ved forkert brug.
Behandlinger: Skulle du mod forventning opleve problemer efter en behandling (f.eks. med kunstvipper eller negle), bedes du kontakte os hurtigst muligt og senest 3 dage efter behandlingen, så vi kan vurdere situationen og eventuelt udbedre fejlen.

For at du kan booke tider eller købe varer hos os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere behandlingen eller varen til dig.
Dine oplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Enhver tvist mellem Ilona Beautician Beauty klinik og kunden afgøres efter dansk ret ved de almindelige danske domstole.

+45 29 92 66 70 Køb gavekort Book tid